Chuyển tới nội dung chính

Đăng nhập và quên mật khẩu

Dành cho: mọi người.

Mọi vai trò (chủ trường, quản lý, kế toán, giáo viên, học sinh, phụ huynh) đều đăng nhập ở cùng một trang, bằng số điện thoại và mật khẩu.

Đăng nhập​

  1. Mở trang đăng nhập Zay. Bạn sẽ thấy trang Chào mừng trở lại.
  2. Ô Số điện thoại: gõ số đã dùng khi đăng ký hoặc số được mời. Gõ có dấu cách, dấu chấm hay +84 đều được. Nếu tài khoản đã có email, bạn cũng có thể gõ email vào ô này.
  3. Ô Mật khẩu: gõ mật khẩu, bấm biểu tượng con mắt nếu muốn xem lại.
  4. Đánh dấu Ghi nhớ đăng nhập nếu đây là máy của riêng bạn, để lần sau không phải đăng nhập lại. Đừng đánh dấu trên máy dùng chung.
  5. Bấm Đăng nhập.

Trang đăng nhập Zay

Sau khi đăng nhập, Zay mở trang Tổng quan của trường bạn dùng gần nhất. Nếu bạn thuộc nhiều trường, xem cách chuyển trường ở Làm quen giao diện.

Chưa có tài khoản?

Quên mật khẩu​

Cách lấy lại mật khẩu tuỳ vào việc tài khoản của bạn đã có email hay chưa.

Tài khoản đã có email​

  1. Ở trang đăng nhập, bấm Quên mật khẩu? (cạnh ô Mật khẩu), hoặc mở thẳng trang Quên mật khẩu.
  2. Gõ email đã thêm vào tài khoản.
  3. Bấm Gửi đường dẫn đặt lại mật khẩu.
  4. Mở hộp thư, bấm vào đường dẫn trong thư để đặt mật khẩu mới (xem phần dưới).

Trang Quên mật khẩu

Không thấy thư? Kiểm tra mục Thư rác hoặc Quảng cáo. Mỗi email chỉ gửi lại được sau khoảng một phút.

Tài khoản chưa có email​

Zay không gửi được đường dẫn đặt lại mật khẩu qua tin nhắn. Hãy nhờ Chủ sở hữu hoặc Quản trị viên của trường đặt lại mật khẩu cho bạn: họ vào Thành viên & phân quyền, mở tên bạn và bấm Đặt lại mật khẩu (xem Thành viên và phân quyền). Sau đó họ báo mật khẩu mới cho bạn.

Sau khi đăng nhập lại được, hãy thêm email ở Tài khoản cá nhân để lần sau tự lấy lại mật khẩu.

Khi trường không đặt lại mật khẩu giúp được

Để bảo vệ tài khoản, trường không đặt lại được mật khẩu trong hai trường hợp sau. Khi đó hãy liên hệ đội ngũ Zay để được hỗ trợ:

  • Bạn là Chủ sở hữu của trường.
  • Tài khoản của bạn còn dùng ở một trường khác (ví dụ một giáo viên dạy ở hai trung tâm).

Đặt lại mật khẩu​

Đường dẫn trong thư mở trang đặt mật khẩu mới, với email của bạn đã được điền sẵn.

  1. Gõ mật khẩu mới vào ô Password.
  2. Gõ lại đúng mật khẩu đó vào ô Confirm password.
  3. Bấm Reset password.

Zay đưa bạn về trang đăng nhập; hãy đăng nhập bằng mật khẩu mới.

  • Mật khẩu mới phải dài ít nhất 12 ký tự, có chữ hoa, chữ thường, chữ số và ký tự đặc biệt.
  • Đường dẫn chỉ dùng được một lần và hết hạn sau 60 phút. Hết hạn thì làm lại từ bước Quên mật khẩu?.

Không đăng nhập được​

Hiện tượngNguyên nhân thường gặpCách xử lý
Báo sai thông tin đăng nhậpGõ nhầm số điện thoại hoặc mật khẩu; đang bật Caps Lock; số điện thoại khác số đã đăng kýBấm biểu tượng con mắt để xem lại mật khẩu; thử số điện thoại khác nếu bạn có nhiều số
Báo thử quá nhiều lầnSai mật khẩu 5 lần trong một phútChờ một phút rồi thử lại, hoặc lấy lại mật khẩu
Đăng nhập được nhưng thấy Chưa thuộc trường nàoTài khoản chưa được thêm vào trường nàoNhờ trường gửi link mời cho số điện thoại của bạn, xem Làm quen giao diện
Đăng nhập được nhưng thấy Trường đang chờ duyệtTrường mới đăng ký chưa được Zay duyệtXem Chờ Zay duyệt trường